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亞馬遜賣(mài)家物流攻略：亞馬遜FBA物流優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

liangs???發(fā)布時(shí)間：2019-07-12 19:56:01

　　做過(guò)亞馬遜和正在做亞馬遜的賣(mài)家都知道FBA對(duì)于一個(gè)亞馬遜賬號(hào)的重要性，自從2007年亞馬遜引入FBA，將自身平臺(tái)開(kāi)放給第三方賣(mài)家開(kāi)始，這幾年FBA越來(lái)越成為做亞馬遜的趨勢(shì)，本著給買(mǎi)家?guī)?lái)更多的便利，亞馬遜自身也是極為推崇其物流網(wǎng)絡(luò)。

　　對(duì)于一些亞馬遜新手賣(mài)家，對(duì)于亞馬遜FBA物流的理解可能還不是很全面，跨境電商綜合服務(wù)商泰嘉物流就給亞馬遜新手賣(mài)家朋友們介紹亞馬遜FBA物流及其優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比。
 

　　亞馬遜FBA的定義

　　FBA是指需要賣(mài)家提前將貨物備至亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)，貨物銷(xiāo)售后，亞馬遜負(fù)責(zé)揀貨和發(fā)貨，但不負(fù)責(zé)清關(guān)和中國(guó)派送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)。賣(mài)家可以選擇FBA頭程服務(wù)來(lái)將貨物從中國(guó)運(yùn)至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。

　　因此，如果賣(mài)家選擇FBA倉(cāng)儲(chǔ)派送服務(wù)，要降低物流費(fèi)用的話，可以從FBA頭程服務(wù)和FBA服務(wù)兩方面考慮。
 

　　FBA的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　?方便。FBA的運(yùn)營(yíng)中心存儲(chǔ)賣(mài)家的產(chǎn)品，并完成所有的“粗活”。當(dāng)收到訂單時(shí)，亞馬遜的員工負(fù)責(zé)挑選、包裝和配送商品，還處理包括退換貨服務(wù)在內(nèi)的所有客戶服務(wù)。

　　?提高Listing排名。使用FBA，賣(mài)家的商品能夠顯示在黃金購(gòu)物車(chē)(Buy Box)中，有助于幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)，提高買(mǎi)家信任度，賣(mài)家的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額也會(huì)更高。

　　?亞馬遜聲譽(yù)好。買(mǎi)家出于對(duì)亞馬遜的強(qiáng)烈信任，相比一個(gè)小平臺(tái)的賣(mài)家，會(huì)更愿意從入駐亞馬遜的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)商品。如果購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題，買(mǎi)家也相信亞馬遜能夠妥善處理。而且他們也認(rèn)為，亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，能夠迅速將商品送達(dá)他們手中。

　　?配送時(shí)效性強(qiáng)。亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)大多建于機(jī)場(chǎng)附近，并且遍布全世界，使用智能化管理，配送效率高。一般買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)FBA商品，隔天就能收到貨。

　　?7*24小時(shí)全天候亞馬遜客服。無(wú)論您在哪個(gè)國(guó)家，無(wú)論是白天還是黑夜，只要您有任何疑問(wèn)，您都可以直接聯(lián)系亞馬遜的客服解決。

　　?抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛。根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款，在賣(mài)家使用FBA的過(guò)程中，如果買(mǎi)家留下了任何不利于FBA物流的負(fù)面評(píng)價(jià)，亞馬遜有絕對(duì)權(quán)利立即將此負(fù)面評(píng)價(jià)刪除。

　　缺點(diǎn)：

　　?費(fèi)用偏高。相比國(guó)內(nèi)發(fā)貨，使用FBA可能會(huì)非常昂貴，特別是對(duì)于大型商品來(lái)說(shuō)。通常情況下，如果賣(mài)家有相應(yīng)的人力來(lái)處理某個(gè)流程的話，改用FBA可能會(huì)大幅增加其成本。但使用FBA也不一定意味著賣(mài)家會(huì)花費(fèi)更多的資金在亞馬遜上銷(xiāo)售商品，因?yàn)镕BA費(fèi)用替代了賣(mài)家的正常運(yùn)營(yíng)成本。另一方面，F(xiàn)BA每月還會(huì)向賣(mài)家收取一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

　　?混合存貨。混合存貨本質(zhì)上是將有著同樣統(tǒng)一商品代碼的所有商品存儲(chǔ)于亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的同一區(qū)域，不會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行區(qū)分。如果賣(mài)家選擇不給商品添加標(biāo)簽，而僅僅使用商品生產(chǎn)商的原始條形碼的話，混合存貨就很可能成為該賣(mài)家使用FBA的弊端，因?yàn)榛旌蟽?chǔ)存的貨物中有可能存在其他賣(mài)家銷(xiāo)售的假貨。一旦有客戶下單，亞馬遜就會(huì)從混合儲(chǔ)存的商品中隨機(jī)發(fā)貨，發(fā)出的商品可能是您的，也可能是其他賣(mài)家的，這樣有可能會(huì)出現(xiàn)您的商品貨真價(jià)實(shí)，而客戶卻收到假貨的情況。

　　?標(biāo)簽問(wèn)題。如果賣(mài)家的前期工作沒(méi)做好，導(dǎo)致商品標(biāo)簽掃描出問(wèn)題，則會(huì)影響入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)。這樣如果請(qǐng)頭程物流公司的人員協(xié)助處理標(biāo)簽問(wèn)題的話，收費(fèi)是平時(shí)的兩倍。

　　?靈活性差。目前有不少第三方海外倉(cāng)會(huì)配備專(zhuān)門(mén)的中文客戶解答中國(guó)賣(mài)家的問(wèn)題，而FBA僅使用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行溝通。而且，F(xiàn)BA的客服只能提供物流、退換貨等問(wèn)題的解決方案，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品問(wèn)題，F(xiàn)BA的客服則可能一問(wèn)三不知。

　　?買(mǎi)家退貨隨意?？蛻粝胪素洘o(wú)需與FBA有過(guò)多溝通，過(guò)于隨意，容易給賣(mài)家?guī)?lái)困擾。

　　?退貨地局限大。如果賣(mài)家做FBA做到一半不想做了，亞馬遜僅支持將商品退回美國(guó)的地址，或者花錢(qián)讓FBA協(xié)助將商品銷(xiāo)毀。想退回中國(guó)則算進(jìn)口，需支付天價(jià)的費(fèi)用。

　　?清關(guān)問(wèn)題。FBA不會(huì)為賣(mài)家提供目的地清關(guān)及收件人服務(wù)，賣(mài)家只能請(qǐng)頭程物流公司幫忙清關(guān)。
 

　　泰嘉物流跨境電商物流綜合服務(wù)商，為亞馬遜賣(mài)家使用FBA提供優(yōu)質(zhì)的頭程派送服務(wù)，幫助歐洲，美國(guó)、加拿大、澳洲、日本等各地亞馬遜賣(mài)家提供高性價(jià)比，高穩(wěn)定性的亞馬遜FBA頭程空派服務(wù)。

　　美國(guó)FBA頭程派送優(yōu)質(zhì)渠道：DHL、UPS快遞直發(fā)，美國(guó)FBA-DDP空派、美國(guó)FBA海派、美國(guó)FBA大陸空派、美國(guó)FBA香港空派等。

　　加拿大FBA頭程派送優(yōu)質(zhì)渠道：DHL、UPS、FedEx快遞直發(fā)，加拿大FBA空派、加拿大FBA海派等。

　　歐洲FBA頭程派送優(yōu)質(zhì)渠道：歐洲FBA-DDP空派、歐洲FBA大陸空派、歐洲FBA香港空派、英國(guó)FBA-VAT空派等。

　　澳洲FBA頭程派送優(yōu)質(zhì)渠道：澳洲FBA空派、澳洲FBA-B帶電產(chǎn)品空派、澳洲FBA-特惠空派等。

　　日本FBA頭程派送優(yōu)質(zhì)渠道：日本FBA香港空派。

　　欲了解更多優(yōu)質(zhì)FBA頭程派送渠道，請(qǐng)咨詢泰嘉物流在線客服。
 

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