liangs???發(fā)布時間：2019-04-13 17:01:25
寄送國際快遞時，收件人地址一定要正確詳盡，否則派送失敗將會很難處理，在海外修改地址改派和退回都會產(chǎn)生高昂的費用。國家、城市、郵編這三樣基礎(chǔ)信息在發(fā)件時需要一一對應(yīng)。
跨境電商賣家預(yù)報國際快遞運單，都是根據(jù)海外收件人提供的收件信息預(yù)報的，有些收件人提供的收件信息可能會出現(xiàn)城市和郵編不相符的情況，那出現(xiàn)這種情況時，應(yīng)該怎么辦呢?
接下來我們先來了解收件人信息中城市和郵編不符會造成什么后果。
城市和郵編不符，會導(dǎo)致快遞無法正確派送。到達海外無法成功派送時，若是需要重新修改地址派送，則會產(chǎn)生超高昂的改派費用;即使是原路退回，退件費也會高出發(fā)出時運費的好多倍。
泰嘉物流在貨物發(fā)出前都會核對收件人信息中的地址是否詳盡，城市和郵編是否對應(yīng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)收件人信息有誤時，泰嘉物流會及時通知發(fā)件人核實處理。
泰嘉物流查到城市和郵編不符的處理案例
DHL單號：TS20190122255576 渠道：DHL 目的國家：美國
泰嘉物流工作人員根據(jù)客戶提供的地址信息在DHL系統(tǒng)進行制單，在制單過程中，發(fā)現(xiàn)城市Yankton對應(yīng)的正確郵編是57078，而客戶提供的郵編是57079。發(fā)現(xiàn)這一問題后，工作人員會及時建立城市郵編不符的港前問題件，客服會立即通知發(fā)件人，讓發(fā)件人與收件人核實正確的收件信息。
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