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運(yùn)營(yíng)技巧：Ebay賣(mài)家如何提高listing的轉(zhuǎn)化率?

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2019-07-29 17:02:45

　　Ebay賣(mài)家如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率?listing的轉(zhuǎn)化率與跳出率是密不可分的，轉(zhuǎn)化率越高，那么跳出率則越低。反之，高跳出率，則意味著轉(zhuǎn)化率偏低，需要賣(mài)家優(yōu)化排名、店鋪設(shè)置等等。那么在轉(zhuǎn)化率偏低的情況下，如果操作才能提高呢?

　　接下來(lái)，本文將通過(guò)多方面解讀，為大家?guī)?lái)一些提供轉(zhuǎn)化率使用的技巧，幫助大家能更好的做好店鋪運(yùn)營(yíng)工作。
 

　　一、客戶G點(diǎn)

　　無(wú)論哪種流量，客戶如果進(jìn)入詳情頁(yè)后跳出幾率高，那么這個(gè)流量只能算是曇花一現(xiàn)的春藥!電商本身流量獲取成本就高，而ebay的自然流量幾乎都是近身肉搏獲取的。

　　那么，我們?cè)阡N(xiāo)售前端“標(biāo)題、圖片、價(jià)格、政策利用”等方面做到位，客戶進(jìn)入詳情頁(yè)后對(duì)產(chǎn)品再次核對(duì)和信任度斟酌以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比后，你不能在這幾點(diǎn)上做到轉(zhuǎn)化，就會(huì)造成跳出率不斷的加大，按照ebay規(guī)則，這個(gè)listing就逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)性，所以，一定要在頁(yè)面觸到客戶的G點(diǎn)!
 

　　二、轉(zhuǎn)化率ebay的表現(xiàn)形式

　　A區(qū)：客戶進(jìn)入詳情頁(yè)影響轉(zhuǎn)換最重要位置!

　　A區(qū)中分兩個(gè)點(diǎn)：

　　1、ebay模塊部分：像review sold watch等屬于客戶轉(zhuǎn)換結(jié)果非賣(mài)家手動(dòng)設(shè)置實(shí)現(xiàn)，所以類(lèi)似這種的屬于ebay模塊固定給所有賣(mài)家公平體現(xiàn)轉(zhuǎn)換的一個(gè)刺激客戶購(gòu)買(mǎi)標(biāo)志，只有做好流量和轉(zhuǎn)化這個(gè)就會(huì)同步增加!

　　2、賣(mài)家可操控部分：副標(biāo)題、促銷(xiāo)管理總覽、物流、產(chǎn)品所在地等屬于賣(mài)家可操作范疇，不同賣(mài)家不同表現(xiàn)，而這個(gè)位置賣(mài)家轉(zhuǎn)化率第一次進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)淘汰!

　　B區(qū)：ebay營(yíng)銷(xiāo)工具的有效利用刺激轉(zhuǎn)換和進(jìn)店瀏覽!

　　B區(qū)促銷(xiāo)管理工具這個(gè)是ebay賣(mài)家開(kāi)店后才能獲取的一個(gè)免費(fèi)工具，里面有不同形式的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置，不同品類(lèi)可以選擇不同策略，有適合做買(mǎi)多贈(zèng)送、滿多立減、捆綁銷(xiāo)售等，具體設(shè)置大家可以了解，但是，從B區(qū)的位置賣(mài)家可以看到，直接給到客戶加速轉(zhuǎn)換的一劑猛藥，買(mǎi)賣(mài)中，只要有促銷(xiāo)和優(yōu)惠，客戶都會(huì)停留斟酌，這個(gè)區(qū)域?qū)儆谵D(zhuǎn)化率第二次賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)淘汰!往往這么重要也是賣(mài)家可以自己操控的部分，我發(fā)現(xiàn)有非常多的賣(mài)家都沒(méi)有用這個(gè)地方，不知道是實(shí)操戰(zhàn)術(shù)的缺乏還是運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)的不同!

　　C區(qū)：系統(tǒng)自動(dòng)推薦，客戶跳出率高峰出口!

　　C區(qū)屬于ebay系統(tǒng)自動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)位置，是根據(jù)詳情頁(yè)產(chǎn)品來(lái)自動(dòng)關(guān)聯(lián)市場(chǎng)類(lèi)似卻更加被客戶認(rèn)同的產(chǎn)品，大家都在頁(yè)面瘋狂做關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)，其實(shí)這個(gè)位置是非常非常重要的關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)，也是客戶猶豫和跳出高發(fā)區(qū)，對(duì)ebay來(lái)講，只要客戶不跳出ebay平臺(tái)，到哪個(gè)賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)都無(wú)所謂，當(dāng)然更加希望客戶在被系統(tǒng)篩選出客戶認(rèn)同和轉(zhuǎn)化率最高的賣(mài)家中購(gòu)買(mǎi)，平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)和粘度才更加好!所以，當(dāng)一個(gè)listing做優(yōu)秀后，都有可能被系統(tǒng)推薦到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C區(qū)做關(guān)聯(lián)從而獲取額外流量，相對(duì)于A區(qū)的主listing來(lái)講，更加應(yīng)該去分析C區(qū)被系統(tǒng)推薦產(chǎn)品弱點(diǎn)提升為自己優(yōu)點(diǎn)!

　　D區(qū)：轉(zhuǎn)化率最佳利用區(qū)域!

　　D區(qū)屬于頁(yè)面詳情中非完全賣(mài)家可操作區(qū)域的最后一個(gè)區(qū)域，也是產(chǎn)品屬性特性集中的一個(gè)區(qū)域，對(duì)于客戶來(lái)講，這個(gè)區(qū)域出現(xiàn)的任何信息都是他們會(huì)認(rèn)真查看的區(qū)域，那么亮點(diǎn)就是，“這個(gè)區(qū)域是有些屬性可以被賣(mài)家自己添加的”，如果認(rèn)真看我們這篇文章的賣(mài)家朋友一定要注意了，趕快把你們一些在頁(yè)面中你們認(rèn)為寫(xiě)了但是被客戶忽略去能影響你們售后或者提升賣(mài)點(diǎn)的信息，通過(guò)自建屬性的方式全部添加到這個(gè)位置，這個(gè)位置可是寶地!!!

　　E區(qū)：賣(mài)家完全可自我操控設(shè)置的區(qū)域!

　　這個(gè)區(qū)域是賣(mài)家操控最多的區(qū)域，也是可以馬上一眼看出專(zhuān)業(yè)賣(mài)家和非專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的區(qū)域，也是客戶一眼辨別產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一個(gè)區(qū)域，更是可以看出一個(gè)公司ebay運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的區(qū)域，同樣也是可以分析這個(gè)公司ebay戰(zhàn)略定位的區(qū)域，那么，這個(gè)區(qū)域我們?nèi)绻媚?如果大家看了前面ABCD這個(gè)4個(gè)區(qū)域的話，就明白了E區(qū)其實(shí)是細(xì)節(jié)的補(bǔ)充區(qū)域和賣(mài)家誠(chéng)信和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度表現(xiàn)的區(qū)域，所以，我個(gè)人建議E區(qū)要的是：

　　1、做一個(gè)此產(chǎn)品品類(lèi)氛圍的專(zhuān)業(yè)風(fēng)格框架：

　　2、醒目表明自己誠(chéng)信和售后

　　如果經(jīng)常注意本土賣(mài)家或者專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的頁(yè)面，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們最醒目的位置永遠(yuǎn)是about us 和 contact us!這個(gè)什么用途呢?我們可以理解為，我們?yōu)槭裁唇?jīng)常喜歡去買(mǎi)專(zhuān)賣(mài)店或者品牌連鎖的產(chǎn)品了，因?yàn)槲覀冎啦徽摪l(fā)生什么，都可以找到商家和售后!那么對(duì)于我們跨境出口呢，尤其ebay郵件量都比較大的平臺(tái)，客戶很大的問(wèn)題在售前的徘徊和非信任是一個(gè)制約轉(zhuǎn)化率的最大因素!

　　3、促銷(xiāo)banner

　　很多ebay賣(mài)家忽略的是在頁(yè)面細(xì)節(jié)圖之前做比較專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)banner，這個(gè)是集中流量和防止流量浪費(fèi)一個(gè)關(guān)鍵步驟!

　　4、細(xì)節(jié)圖

　　一圖勝萬(wàn)言，再多的語(yǔ)言有時(shí)候沒(méi)有思維導(dǎo)購(gòu)圖來(lái)的效果好，不同品類(lèi)不同做法，這個(gè)需要自己真正去把控產(chǎn)品才能理解!

　　5、關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)

　　在收尾的部分，根據(jù)目標(biāo)listing,做流量挽留的關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)!
 

　　三、實(shí)體思維做呈現(xiàn)

　　一個(gè)頁(yè)面好的呈現(xiàn)布局一定是按照客戶實(shí)體店客戶購(gòu)買(mǎi)行為做的，當(dāng)客戶在實(shí)體店中選擇單品所注意的細(xì)節(jié)就是我們頁(yè)面需要呈現(xiàn)的，實(shí)體店所為走動(dòng)的區(qū)域就是我們頁(yè)面需要做的每個(gè)不同模塊的呈現(xiàn)!不論是貿(mào)易賣(mài)貨模式還是品牌賣(mài)貨模式，這個(gè)實(shí)體思維都是有益的!
 

　　Ebay賣(mài)家如何提高listing的轉(zhuǎn)化率?看完上述介紹，我們發(fā)現(xiàn)想要提高轉(zhuǎn)化率，需要從多個(gè)方面下手，包括基礎(chǔ)針對(duì)性的產(chǎn)品屬性及轉(zhuǎn)化率的環(huán)境分析、思維方面的轉(zhuǎn)變等。除此之外，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)、分析，也能提高自己的運(yùn)營(yíng)水平，獲得更好的轉(zhuǎn)化率。

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