liangs???發(fā)布時(shí)間:2019-07-17 18:44:06
隨著跨境交易的頻繁,各種主打跨境物流解決方案的平臺(tái)如雨后春筍辦涌現(xiàn),跨境物流就像個(gè)萬(wàn)花筒,各種各樣的物流解決方案和產(chǎn)品,看得跨境賣家眼花繚亂。到底該怎么選擇和使用適合自己的跨境物流解決方案?面對(duì)紛繁復(fù)雜的跨境物流解決方案及產(chǎn)品,如何識(shí)別?
以下幾點(diǎn)是跨境賣家選擇物流服務(wù)商的基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn),大家可作參考:
1、時(shí)效:天下武功,唯快不破
這里所說(shuō)的有兩層含義,即:尾程派送時(shí)效及反饋時(shí)效。
尾程派送時(shí)效無(wú)疑就是將貨物送至消費(fèi)者手上,即簽收的時(shí)效,那是不是時(shí)效越快就越好呢?
在此,跨境賣家們需要考慮一個(gè)問(wèn)題,即:在成本可控的情況下,如果更好的滿足消費(fèi)者的預(yù)期,肯定是時(shí)效越快越好。
所以,在跨境交易的淡季時(shí),跨境賣家們應(yīng)多接觸更多的物流服務(wù)商,可以走幾單測(cè)試測(cè)試時(shí)效,在旺季來(lái)臨時(shí),不至于手忙腳亂。更為重要的是,在測(cè)試的過(guò)程中,可以對(duì)物流服務(wù)商的處理時(shí)效及反饋時(shí)效或者派送時(shí)效做一個(gè)有效預(yù)估。
作為專注跨境電商物流10的老司機(jī),泰嘉物流不僅擁有大折扣快遞渠道,讓跨境賣家們?cè)谙硎苓\(yùn)費(fèi)折扣的同時(shí),在深圳、廣州、義烏、東莞、惠州等城市還能提供便捷的上門(mén)收件服務(wù),反饋及時(shí),處理時(shí)效快!
2、派送:雙管齊下,一舉兩得
說(shuō)到派送,就不得不說(shuō)尾程的快遞服務(wù)商了,以美國(guó)為例,美國(guó)的快遞公司,不外乎:USPS、FedEx、UPS以及DHL等。
派送穩(wěn)妥、安全是跨境賣家們對(duì)派送的首要要求,畢竟每個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),都想盡快收到自己購(gòu)買的寶貝,而且是沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題或者投遞問(wèn)題。如果在派送過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題,可能就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生退換貨的想法,這對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō),是最不想看到的。
在跨境物流的各個(gè)環(huán)節(jié)中,除了尾程派送,還得頭程運(yùn)輸跟上,如果頭程運(yùn)輸遲遲不到貨,尾程派送想要發(fā)力,或者在頭程運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,貨物已經(jīng)損壞或丟失,尾程派送再穩(wěn)妥安全,也無(wú)濟(jì)于事。
所以,在派送的選擇上,跨境賣家們需要選擇靠譜的頭程解決方案和尾程解決方案,兩者并發(fā)齊力,雙管齊下,方能一舉兩得。
泰嘉物流一直致力全球跨境電商物流派送服務(wù),物流服務(wù)商有USPS、FedEx、UPS及DHL,讓跨境賣家有更多的選擇權(quán),尾程渠道多,還可享受超低折扣。
3、服務(wù):客戶至上,服務(wù)至上
服務(wù)是除了時(shí)效和派送之外,跨境賣家們必須考慮的一個(gè)重要因素,物流服務(wù)商不僅有穩(wěn)定的渠道支持,還需有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),在遇到問(wèn)題時(shí),能提供專業(yè)的知識(shí)或資源,給到相對(duì)可行的建議或意見(jiàn),讓你穩(wěn)住消費(fèi)者,穩(wěn)住用戶。
4、成本:透明清晰,收費(fèi)明了
任何企業(yè),在交易過(guò)程中,成本是不得不考慮的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于跨境交易來(lái)說(shuō),成本無(wú)疑是賣家最為關(guān)注的問(wèn)題之一。
物流服務(wù)商必須有著透明清晰的收費(fèi)明細(xì),報(bào)價(jià)須透明、合理、穩(wěn)定,無(wú)隱形收費(fèi),如有除了運(yùn)費(fèi)之外的費(fèi)用,須在報(bào)價(jià)體系中明確標(biāo)明,或者提前告知,不能事后通知,以免一起不必要的誤會(huì)及理解,產(chǎn)生更多的溝通成本。
當(dāng)然,出口跨境電商在選擇跨境物流方式時(shí),要參考的標(biāo)準(zhǔn)肯定不止于此,甚至更多,此篇文章僅作為參考,大家可在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,再一事一議,解決實(shí)際問(wèn)題。
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